Bei Valentino Schweiz steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Erstattungsverfahren an.
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung ist
keine Gebrauchsspuren vorhanden sind
der Artikel nicht als „vom Umtausch ausgeschlossen“ gekennzeichnet war
der Artikel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde
der Artikel den Weiterverkauf nicht beeinträchtigt
Bitte beachten Sie, dass folgende Artikel nicht zurückgegeben werden können:
Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren
Artikel mit Hygieneversiegelung nach dem Öffnen
Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte
Produkte, die ausdrücklich als „vom Umtausch ausgeschlossen“ gekennzeichnet sind
Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren für die Rücksendung.
Sobald wir die retournierten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung:
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Wareneingang
Rückzahlungsmethode: auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Bankabhängige Frist: Je nach Kreditkarte kann die Rückbuchung 1–2 zusätzliche Werktage dauern
Bahnhofstrasse 164
8001 Zürich
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E-mail: [email protected]
Telefon: +41 44 024 468 05 06